為貫徹落實消費投訴新規(guī)，規(guī)范轄內(nèi)銀行業(yè)保險業(yè)消費投訴處理工作，強化機構主體責任，大連銀保監(jiān)局近日開展消費投訴新規(guī)線上培訓。田景同志參加培訓并講話，從提高政治站位、落實主體責任、提升投訴處置工作效率和質(zhì)量等方面提出要求。消保處重點圍繞消費投訴新規(guī)總體情況、新規(guī)具體條款、投訴典型案例等進行了解讀和分析。
此次培訓覆蓋銀行保險機構106家，各機構分管消保工作的行領導、總經(jīng)理室成員，相關部門負責人及工作人員、相關分支機構人員共1264人參加。
最新評論