日前，上海銀行發(fā)布的2020年三季度業(yè)績報告顯示，該行依托互聯(lián)網金融產品體系與開放銀行創(chuàng)新發(fā)展模式，聚焦互聯(lián)網金融"存、貸、匯"業(yè)務發(fā)展，線上客戶價值貢獻持續(xù)提升。
看懂研究院專家陳濤在接受采訪時表示，近年來，通過線上渠道為客戶提供金融服務，成為銀行產品和服務創(chuàng)新的一個重要方向和突破口。
在豐富在線財富管理產品體系方面，上海建成了銀行理財子公司代銷平臺，在業(yè)內率先接入主流銀行理財子公司產品。該行創(chuàng)新打造"貸款+閃付"業(yè)務模式，完善"在線賦強公證"在貸款流程中的應用。
同時，該行還豐富結算與資金管理產品，上線統(tǒng)一收銀系統(tǒng)，為線上與線下客戶提供統(tǒng)一收銀服務，打造存量房交易資金監(jiān)管業(yè)務。聚焦行業(yè)場景應用拓展，該行還為醫(yī)療保險理賠、薪酬發(fā)放、線上教育培訓等場景提供解決方案。
在推進電子渠道線上化與智能化方面，該行創(chuàng)新試點基于智能音箱實現(xiàn)賬戶查詢、轉賬、與遠程客戶經理視頻互聯(lián)等家庭式銀行服務。
同時，該行全面推動企業(yè)服務線上化，推出新版國際業(yè)務、財政非稅電子化業(yè)務、擔保基金在線貸款等線上化業(yè)務。
截至9月末，上海銀行線上個人客戶數3739.15萬戶，較上年末增長24.60%，保持同業(yè)領先；年度活躍客戶數717.40萬戶，同比增長54.03%。
今年1-9月，上海銀行互聯(lián)網業(yè)務的日均存款余額477.14億元，較上年全年日均余額增長51.73%；9月末，互聯(lián)網中小微貸款余額176.50億元，較上年末增長79.99%。同期，該行互聯(lián)網中間業(yè)務收入11.14億元，同比增長37.87%；手機銀行APP月活數215萬戶，較上年末增長16.85%。
陳濤認為，銀行在推動線上融資及服務時，應遵循先易后難，先傳統(tǒng)后創(chuàng)新的路徑。即：首先實現(xiàn)傳統(tǒng)抵押擔保類貸款的線上運行，這類產品有成熟的流程和風控方案，遷移難度較小且風險可控;其次，結合機構實際，研究和推出基于大數據的純線上信用貸款產品，這對機構的信息采集能力、數據整合能力、科技研發(fā)能力等均有較大挑戰(zhàn)。
來源：《農村金融時報》作者：郝飛
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