近日,一封感謝信從廈門市公安局集美分局送到了興業(yè)銀行廈門分行,對興業(yè)銀行廈門杏林支行工作人員協(xié)助警方抓獲涉詐嫌疑人,攔截涉詐資金數(shù)十萬元表示感謝和表揚(yáng)。在該起反詐事件處理過程中,興業(yè)銀行廈門分行協(xié)助警方成功攔截了一起涉詐案件,為市民的資金安全筑起了一道堅(jiān)實(shí)的防線。
4月的一個(gè)上午,一名鄰省戶籍客戶來到興業(yè)銀行廈門新陽支行,聲稱要支付房款,要求辦理三十余萬元現(xiàn)金支取業(yè)務(wù)。在為其辦理取款業(yè)務(wù)過程中,柜員小林明顯察覺客戶神色有些不自然,多次輸錯(cuò)密碼后,客戶又未能提供相關(guān)佐證材料,匆匆離開網(wǎng)點(diǎn)。這一異常行為,立刻引起了會計(jì)主管的警覺,她迅速上報(bào)分行,分行立即啟動了內(nèi)部預(yù)警機(jī)制。
隨后,該客戶再次來到興業(yè)銀行廈門杏林支行,這一次,他以日常工作生活自用為由要求提取現(xiàn)金。為避免打草驚蛇,經(jīng)辦柜員登記了客戶信息,并告知可于第二天前來支行辦理取款業(yè)務(wù)。
客戶離開后,會計(jì)主管與會計(jì)主辦小王細(xì)心分析研判,發(fā)現(xiàn)該客戶先后至我行兩個(gè)網(wǎng)點(diǎn)要求支取現(xiàn)金,理由不一致,且在新陽支行要求提供佐證后倉促離開。憑借多年工作經(jīng)驗(yàn),并結(jié)合近期集美反詐中心對異地卡跨地區(qū)支取的相關(guān)防范要求,會計(jì)主管第一時(shí)間將該客戶的可疑情況提交公安機(jī)關(guān)協(xié)查。
次日上午9時(shí)許,客戶如約而至。柜員小黃以現(xiàn)金調(diào)撥需要時(shí)間為由,穩(wěn)住了客戶。與此同時(shí),會計(jì)主管立即聯(lián)系轄區(qū)派出所,并持續(xù)與轄區(qū)派出所民警保持溝通。這時(shí),客戶數(shù)次提出先行離開,柜員小黃持續(xù)進(jìn)行安撫,成功挽留客戶至民警來到現(xiàn)場,配合民警實(shí)施抓捕,并一同前往派出所配合后續(xù)調(diào)查。在銀警的共同努力下,涉詐嫌疑人被成功抓獲,數(shù)十萬元的贓款被攔截。
當(dāng)前,全國持續(xù)開展防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙工作,興業(yè)銀行廈門分行認(rèn)真落實(shí)相關(guān)部門要求,與各級反詐中心信息共享、通力合作,建立起良好的警銀協(xié)作機(jī)制,共同筑牢反詐“防護(hù)網(wǎng)”。此外,興業(yè)銀行廈門分行還聯(lián)合廈門市公安局思明分局,在金融教育示范基地建立“市民反詐教育基地”,通過資源整合和優(yōu)勢共享,落實(shí)警銀聯(lián)防聯(lián)控,共建在防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙、打擊金融領(lǐng)域違法犯罪、市民反金融詐騙宣傳等領(lǐng)域的宣傳教育,提高市民的防騙意識和風(fēng)險(xiǎn)防范能力,共同守護(hù)金融安全。
2023年,興業(yè)銀行廈門分行金融教育基地榮獲首批“廈門市反詐宣教示范基地”稱號,這是對該行反詐工作成效的高度肯定。在這里,每一位銀行員工都成為了反詐的宣傳員,每一次警銀合作都是對金融安全的堅(jiān)守。興業(yè)銀行廈門分行將繼續(xù)與警方攜手,為打造一個(gè)更加安全的金融環(huán)境而不懈努力。
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