粵港澳大灣區(qū)作為中國對外交流最前沿的窗口之一，對外經(jīng)貿往來頻繁，而活躍在深圳的外國人也日益增多。日前，興業(yè)銀行深圳分行為境外來深人士辦理的首筆外卡取現(xiàn)業(yè)務。兩位外國游客來到興業(yè)銀行深圳華僑城支行張貼外卡標識的ATM機前準備取現(xiàn)，支行工作人員及時上前詢問，用英語耐心指導客戶，前后不到兩分鐘，客戶便順利使用外卡完成了取現(xiàn)。
“取現(xiàn)又快又方便，你們的熱情服務讓我感受到中國是個有愛的國家�！� 外國游客邊說邊高興地比劃起來。興業(yè)銀行深圳分行工作人員考慮到客戶在深圳衣食住行都需要用到零錢，還幫助他們兌換了興業(yè)銀行“零錢包”，以滿足在中國旅行期間的日常小額現(xiàn)鈔支付。
不僅如此，興業(yè)銀行還推出一系列便民措施，打造適老化和國際化的便利移動支付環(huán)境。深圳分行地處粵港澳大灣區(qū)，國際交流頻繁，除外幣兌換、現(xiàn)鈔服務等業(yè)務外，該行在ATM機具上張貼醒目的外卡受理標識，讓境外來深人士能夠迅速找到支持外卡取現(xiàn)機具，支持VISA、萬事達等主流國際銀行卡取款業(yè)務，同時在各網(wǎng)點組建外語服務團隊，滿足境外人士支付便利化的多方位需求。
為廣大市民及境外來深人士提供更便捷的支付體驗，未來，興業(yè)銀行深圳分行將加快推動各項便利化支付舉措落地見效，進一步提升支付服務水平，積極推進建設與深圳現(xiàn)代化國際大都市相匹配的優(yōu)質支付環(huán)境。
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