曾經(jīng)的“金飯碗”職業(yè)涼了？在復(fù)雜多變的經(jīng)濟(jì)環(huán)境及經(jīng)營(yíng)壓力下，銀行業(yè)正陷入裁員風(fēng)波。而在此之中，銀行外包團(tuán)隊(duì)也未能幸免。
近日，興業(yè)銀行廣州地區(qū)多家支行大堂經(jīng)理（與勞務(wù)公司簽訂合同的勞務(wù)外包合同工）向新浪金融曝光臺(tái)投訴稱，8月1日收到郵件通知，所在外包公司與興業(yè)銀行(601166)合作項(xiàng)目將于當(dāng)月31日終止，相關(guān)員工被要求離崗。同時(shí)，亦有外包員工被約談并要求撤崗。
其中有員工表示：“公司只是告知我們與興業(yè)銀行的項(xiàng)目終止，沒有其他理由，目前沒有獲得任何補(bǔ)償�！敝档米⒁獾氖�，該員工亦提及，除了離職亦可選擇轉(zhuǎn)崗，不過(guò)，外包公司提供的崗位分散在廣州多個(gè)地區(qū)的其他銀行，多數(shù)與目前工作內(nèi)容不符；興業(yè)銀行提供的崗位則包括信用卡、收單等業(yè)務(wù)，對(duì)學(xué)歷等有要求，均需面試。
興業(yè)多家廣州支行外包大堂經(jīng)理將被裁？
投訴人稱暫未獲得補(bǔ)償
興業(yè)銀行廣州地區(qū)某支行一外包大堂經(jīng)理向新浪金融曝光臺(tái)表示：“撤崗一事是在8月1日明確的，當(dāng)時(shí)收到了外包公司發(fā)送的相關(guān)通知，被要求終止項(xiàng)目�！�
上述員工所述郵件主題為“關(guān)于興業(yè)大堂廣州分行大堂助理項(xiàng)目終止通知”，內(nèi)容為“致親愛的員工：很抱歉的通知您，因我司與興業(yè)銀行合作的興業(yè)大堂廣州分行大堂助理項(xiàng)目受到行方經(jīng)營(yíng)發(fā)展管理相關(guān)要求的政策性影響，你所在項(xiàng)目崗位將于2024年8月31日到期終止。非常感謝您長(zhǎng)久來(lái)對(duì)我司的支持和付出，如您個(gè)人有任何意向和建議，請(qǐng)您在2024年8月31日前隨時(shí)與我司進(jìn)行溝通。”
此封郵件的落款是廣東銀雁科技服務(wù)有限公司，即是上述外包員工所簽的相關(guān)外包公司。
“公司只是告知我們項(xiàng)目終止，沒有其他理由，目前沒有獲得任何補(bǔ)償，有問(wèn)題咨詢外包公司，因?yàn)槲覀兌际呛灥牡谌�，沒有與興業(yè)銀行直接簽合同，目前我與外包公司的合同還未到期�！痹搯T工稱。
另有員工表示，目前已經(jīng)有人自動(dòng)離職了，沒有獲得補(bǔ)償。
據(jù)了解，上述部分興業(yè)銀行大堂經(jīng)理已在行工作5-10年，居住地距離所在支行較近，月工資在3000元左右。談及日常工作，有員工表示：“我們并不只站在前臺(tái)引導(dǎo)客戶拿號(hào)，與正編員工的工作量一樣，以前也有權(quán)限開卡，后來(lái)規(guī)范管理收了我們的號(hào)，但類似銀行卡業(yè)務(wù)還是由大堂經(jīng)理指導(dǎo)客戶操作完成，到達(dá)授權(quán)步驟時(shí)再由正式員工完成。如今一句清退，便是把我們當(dāng)皮球踢回�！�
此外，上述員工還表示：“目前我所在的支行正式編制人員較多，外包人員占少數(shù)。”
轉(zhuǎn)崗職位還包括保安？
興業(yè)及外包公司回應(yīng)
除了自行離職，上述大堂經(jīng)理稱，外包公司和興業(yè)銀行均提供了轉(zhuǎn)崗機(jī)會(huì)，不過(guò)，相關(guān)職務(wù)或多與目前工作內(nèi)容不符，或?qū)W(xué)歷等有較高要求，無(wú)法面試。
從其中一名員工提供的資料顯示，外包公司提供的轉(zhuǎn)崗地點(diǎn)分散在廣州多個(gè)地區(qū)，涉及多家銀行或其他公司，職位涉及市場(chǎng)助理、大堂引導(dǎo)、視頻監(jiān)控員、客服、前臺(tái)接待等，面試通過(guò)后才可以轉(zhuǎn)崗。
同時(shí)，興業(yè)銀行也提供了轉(zhuǎn)崗機(jī)會(huì)，據(jù)上述員工表示，銀行提供了信用卡、收單等業(yè)務(wù)崗位，但部分崗位對(duì)學(xué)歷有要求（全日制本科），不達(dá)標(biāo)者無(wú)法面試相關(guān)崗位。與此同時(shí)，倘若上崗后業(yè)績(jī)不達(dá)標(biāo)，三個(gè)月后依舊需要離崗，且相關(guān)工資水平不如現(xiàn)在。
“倘若信用卡、收單等相關(guān)崗位均無(wú)法轉(zhuǎn)，興業(yè)銀行讓我們考慮轉(zhuǎn)到保安等崗位，目前還均未確定�！逼渲幸幻麊T工指出。
在講述自身遭遇過(guò)程中，有員工表示，自身年齡已經(jīng)超過(guò)35歲，很多公司都覺得超齡，背負(fù)壓力較大。
對(duì)于興業(yè)銀行多家廣州支行大堂經(jīng)理是否將被裁員一事，新浪金融曝光臺(tái)分別咨詢了興業(yè)銀行及廣東銀雁科技服務(wù)有限公司。
興業(yè)銀行廣州方面分行工作人員表示：“不清楚此事，分行大堂經(jīng)理都是行編員工�！�
廣東銀雁科技服務(wù)有限公司則表示：“沒有收到相關(guān)通知，可以咨詢興業(yè)銀行有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)或相關(guān)項(xiàng)目經(jīng)理�！�
公開資料顯示，廣東銀雁科技服務(wù)有限公司成立于2014年，珠海大橫琴集團(tuán)成員，位于廣東省廣州市，是一家以從事軟件和信息技術(shù)服務(wù)業(yè)為主的企業(yè)，注冊(cè)資本1000萬(wàn)人民幣，公司法人為柏文平。股東方面，該公司最大股東為深圳市銀雁科技有限公司，持股比例為89.5%。
據(jù)了解，該公司歷史上有被執(zhí)行人的風(fēng)險(xiǎn)信息，立案時(shí)間為今年1月25日，執(zhí)行標(biāo)的為36315元。
興業(yè)一分行曾被曝勸退患病員工，
去年員工減少超3200人
事實(shí)上，在今年7月，興業(yè)銀行沈陽(yáng)分行曾被曝勸退患病老員工。該網(wǎng)友爆料稱，興業(yè)銀行沈陽(yáng)分行考核機(jī)制嚴(yán)苛且頻繁變動(dòng)，導(dǎo)致她承受巨大的工作壓力，被診斷為中重度抑郁癥。在其住院的第二個(gè)月，便其被興業(yè)銀行沈陽(yáng)分行勸退，且停發(fā)工資。
由于停薪停職，該網(wǎng)友稱已無(wú)力贍養(yǎng)父母、撫養(yǎng)兩個(gè)年幼的孩子，其病情因巨大的壓力而日漸嚴(yán)重，治療費(fèi)更是無(wú)力承擔(dān)。
針對(duì)該員工“被診斷患中重度抑郁癥后被勸退且停發(fā)工資”的帖子，興業(yè)銀行沈陽(yáng)分行彼時(shí)回應(yīng)稱，該帖內(nèi)容與實(shí)際不符。
興業(yè)銀行表示，自2024年2月22日至今，該員工因健康原因向沈陽(yáng)分行申請(qǐng)病休。病假期間，該分行均按照勞動(dòng)法和行內(nèi)薪酬制度為其發(fā)放薪酬，并依規(guī)代扣代繳各類社會(huì)保險(xiǎn)以及住房公積金，并不存在“停發(fā)工資”及“勸退”行為。該員工病假期間，該分行曾先后多次登門探望員工及其家屬，后續(xù)也將酌情提供幫助。
關(guān)于員工情況，從興業(yè)銀行2023年報(bào)可知，該行去年母公司在職員工為60739人，主要子公司在職員工5830人，合計(jì)66569人。而在2022年，該行母公司在職員工為63853人，主要子公司在職員工5987，合計(jì)69840人，相比來(lái)看，去年減少3271人。
從業(yè)績(jī)方面看，去年興業(yè)銀行營(yíng)業(yè)收入2108.31億元，時(shí)隔6年再度負(fù)增長(zhǎng)，同比減少5.19%。對(duì)此，該行稱，主要是受2022年理財(cái)老產(chǎn)品一次性收益確認(rèn)抬高基數(shù)影響，若扣除該因素，按可比口徑，公司營(yíng)收同比基本持平。
與此同時(shí)，該行歸屬于母公司股東凈利潤(rùn)771.16億元，同比減少15.61%；基本每股收益3.51元，同比減少16.43%。此為繼2007年該行上市以來(lái)，凈利潤(rùn)增速回落幅度最大的一年（上年凈利潤(rùn)增速為10.52%）。興業(yè)銀行對(duì)此表示，凈利潤(rùn)下滑的原因，一是營(yíng)業(yè)收入有所下降；二是加大數(shù)字化建設(shè)、業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型、品牌及客戶基礎(chǔ)建設(shè)等戰(zhàn)略重點(diǎn)領(lǐng)域的費(fèi)用投入，成本收入比有所上升；三是為了合理計(jì)提減值，做實(shí)資產(chǎn)質(zhì)量。
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