8月16日，浙商銀行“數(shù)智體驗官”——數(shù)字人“智盈”正式發(fā)布。據(jù)悉，“智盈”寓意“智慧經(jīng)營”，其形象、舉止融合浙商銀行多名青年員工特征生成，經(jīng)由全行員工線上投票、集思廣益，最終完成形象、名字、崗位及職能的確認。“智盈”作為浙商銀行數(shù)字化時代的形象代言人，是開啟浙商銀行高質量發(fā)展的鮮明標識，是邁向數(shù)字化時代重要的一步。
“智盈”是浙商銀行數(shù)字人管理平臺的首個IP，接下來將根據(jù)服務客戶場景的需要，逐步應用于AI客服、AI投資顧問、AI產品經(jīng)理、遠程銀行等大零售板塊應用場景，滿足不同客戶群體多元化和個性化的服務需求；同時也將應用于數(shù)字化底座建設，推動構建人機協(xié)同、相輔相成的數(shù)字化經(jīng)營管理體系，助力風險控制和效能提升，助力該行以客戶為中心的綜合協(xié)同改革。
近年來，浙商銀行深刻把握金融工作的政治性、人民性，以深化推進數(shù)字化改革為抓手，持續(xù)強化金融科技創(chuàng)新引領，深化創(chuàng)新金融服務模式及產品，筑牢金融服務的數(shù)字底座，以場景化、數(shù)字化金融服務賦能，扎實推進五篇大文章，推動實體經(jīng)濟與數(shù)字經(jīng)濟高質量融合發(fā)展。
如在賦能科技金融方面，迭代優(yōu)化“人才銀行貸”“知識產權貸”“科創(chuàng)共擔貸”等優(yōu)勢產品，創(chuàng)新打造“科創(chuàng)積分貸”“科創(chuàng)激勵貸”等特色產品，推動新質生產力發(fā)展。
在賦能綠色金融方面，圍繞“雙碳”重大戰(zhàn)略部署，廣泛運用大數(shù)據(jù)、人工智能等技術手段，加強在綠色低碳、科技創(chuàng)新等重大領域信貸資源配置力度。圍繞“綠色+供應鏈”“綠色+普惠”等重要場景，持續(xù)打造綠色金融數(shù)字化平臺，創(chuàng)新研發(fā)“碳易貸”“光伏貸”等線上化、低成本的綠色金融數(shù)字化產品，在新能源、智能制造等行業(yè)形成全場景、全鏈條、全產品的綠色金融綜合服務方案。
在賦能普惠金融方面，深度整合風控大數(shù)據(jù)及客戶自身經(jīng)營、財務、金融、稅務等數(shù)據(jù)，打通“信息孤島”，多維度挖掘數(shù)據(jù)要素價值，構建以“數(shù)易貸”“數(shù)科貸”“個性化項目”為核心的“1+1+N”數(shù)字化普惠金融服務體系，有效提升普惠金融服務的可得性、便捷性與公平性。
在賦能養(yǎng)老金融方面，通過運用數(shù)字技術，創(chuàng)新養(yǎng)老金融產品與服務推進金融服務數(shù)字化、適老化和便利化改造，助力加快養(yǎng)老金融發(fā)展步伐。
立足20周年新起點，浙商銀行將全面貫徹落實黨的二十屆三中全會精神和中央金融工作會議精神，始終以“一流的商業(yè)銀行”為愿景，以客戶為中心全面打造競爭優(yōu)勢與發(fā)展活力，為加快建設金融強國、推動金融高質量發(fā)展貢獻浙銀力量。
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