為深入貫徹落實黨中央、國務(wù)院關(guān)于扶持個體工商戶發(fā)展的決策部署，進一步落實《促進個體工商戶發(fā)展條例》，著力提升個體工商戶金融服務(wù)水平，為個體工商戶提供多樣化的普惠金融服務(wù)，近期，漢口銀行以“提升金融支持個體工商戶服務(wù)質(zhì)效”為主題組織全行開展“個體工商戶服務(wù)月”活動，多措并舉提升金融服務(wù)質(zhì)效，助力實體經(jīng)濟發(fā)展。
服務(wù)進社區(qū) 精準解決融資需求
金融宣傳進社區(qū)，提升精準對接水平�；顒悠陂g，漢口銀行員工深入當?shù)馗鞔笊倘�、市場、社區(qū)等個體工商戶較為聚集的場所，對個體工商戶開展金融政策宣講、金融知識宣傳教育、普及網(wǎng)絡(luò)電信詐騙等宣講活動，與個體工商戶面對面交流了解其資金需求和困難，推進政策落實落細，為廣大個體工商戶解難題、增助力、強信心。
據(jù)了解，活動期間漢口銀行員工累計為近千戶個體工商戶提供金融咨詢和解決方案，累計開展宣傳活動118場、對接個體工商戶3976戶、發(fā)放宣傳折頁13000份。
創(chuàng)新金融產(chǎn)品 助力融資紓困
創(chuàng)新金融產(chǎn)品，為個體工商戶融資紓困。針對個體工商戶融資需求“短、小、頻、急”的特點，漢口銀行為其量身定制金融產(chǎn)品，推出“301助業(yè)貸”“創(chuàng)e貸”等特色產(chǎn)品，該類信貸產(chǎn)品均為無抵押全線上化產(chǎn)品，利率優(yōu)惠，用款靈活，為個體工商戶提供了更為便捷的融資渠道，進一步提高貸款精準性和便利度，極大地滿足了個體工商戶的融資需求。
另外，漢口銀行堅持推進“荊楚個體通”相關(guān)工作部署，目前已完成小程序產(chǎn)品加掛，后續(xù)將運用分類分型標簽創(chuàng)新專項產(chǎn)品，金融服務(wù)精準度持續(xù)提升。
線上線下聯(lián)動 拓寬宣傳廣度
以網(wǎng)點為基礎(chǔ)，線上線下全流程擴大傳播。一方面，漢口銀行依托網(wǎng)點散布城區(qū)、服務(wù)人群多的優(yōu)勢，充分利用網(wǎng)點開展第三屆“個體工商戶服務(wù)月”活動宣傳，轄內(nèi)機構(gòu)全面啟動活動，均已投放宣傳海報，通過展臺展架擺放宣傳折頁、外出入戶周邊商戶發(fā)放產(chǎn)品手冊等方式進行活動主題宣傳，廣泛宣傳普惠金融理念和成效。
另一方面，依托官方微信公眾號、媒體平臺等渠道發(fā)布“個體工商戶服務(wù)月”活動宣傳內(nèi)容，宣傳惠民利民政策，有效擴展教育宣傳觸達群體。
落實減費讓利 優(yōu)化結(jié)算流程
在線上線下各渠道溝通過程中，漢口銀行了解到目前個體工商戶普遍關(guān)注普惠政策、優(yōu)惠活動及金融政策支持等信息。對此，該行結(jié)合已有金融產(chǎn)品，圍繞費用減免政策、普及個體工商戶專項信貸產(chǎn)品和申請流程等宣傳內(nèi)容，讓個體工商戶對金融支持政策“應(yīng)知盡知”“應(yīng)享盡享”；同時根據(jù)個體工商戶在業(yè)務(wù)申請辦理過程中遇到的問題，制定對應(yīng)解決方案，不斷優(yōu)化業(yè)務(wù)申辦、資料報送等多項服務(wù)流程，降低其經(jīng)營負擔、降低結(jié)算風險。
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