金融消費者和投資者保護工作協調機制正式建立

證券時報記者 秦燕玲

近日，金融監(jiān)管總局聯合人民銀行、證監(jiān)會在京召開第一次金融消費者和投資者保護監(jiān)管聯席會議，標志著金融消費者和投資者保護工作協調機制正式建立。

會議指出，金融監(jiān)管總局將會同人民銀行、證監(jiān)會在中央金融辦的指導下，充分發(fā)揮聯席會議功能作用，加強金融消費者和投資者保護統(tǒng)籌規(guī)劃，強化法規(guī)制度和政策措施協同，健全完善投訴處理、糾紛調解、公眾教育等方面工作機制，交流各自監(jiān)管領域人民群眾反映強烈的突出問題，研究推進跨市場、跨領域金融消費者和投資者保護重大問題治理舉措，開展金融消費者、投資者教育和國際交流。

會議強調，要督促金融機構將保護金融消費者、投資者合法權益各項要求嵌入業(yè)務經營各環(huán)節(jié)、全流程，切實落實主體責任，不斷提升金融服務質效，持續(xù)增強人民群眾獲得感、幸福感、安全感。

2023年機構改革后，金融監(jiān)管總局的主要職責即涵蓋了統(tǒng)籌金融消費者權益保護工作。具體工作內容包括制定金融消費者權益保護發(fā)展規(guī)劃，建立健全金融消費者權益保護制度，研究金融消費者權益保護重大問題，開展金融消費者教育工作，構建金融消費者投訴處理機制和金融消費糾紛多元化解機制。

【免責聲明】本文僅代表作者本人觀點，與和訊網無關。和訊網站對文中陳述、觀點判斷保持中立，不對所包含內容的準確性、可靠性或完整性提供任何明示或暗示的保證。請讀者僅作參考，并請自行承擔全部責任。郵箱：news_center@staff.hexun.com