中信銀行密云支行高效處理千萬現(xiàn)金清點 暖心服務(wù)獲客戶高度贊譽

　　2025年2月18日，中信銀行密云支行迎來了一項挑戰(zhàn)——一筆1440萬元的大額現(xiàn)金存款業(yè)務(wù)。面對這一突如其來的任務(wù)，支行全體員工迅速響應(yīng)，展現(xiàn)了高效、專業(yè)的服務(wù)能力，贏得了客戶的高度贊譽。

　　高效響應(yīng)，服務(wù)初心再淬煉。當(dāng)天早晨8:30，中信銀行密云支行營業(yè)部全體員工已提前到崗。為確保業(yè)務(wù)順利進(jìn)行，支行迅速啟動應(yīng)急服務(wù)機(jī)制。會計經(jīng)理在晨會上強(qiáng)調(diào)：“既要效率，更要溫度！”柜員們提前一小時到崗，調(diào)試設(shè)備、備足憑證，優(yōu)化服務(wù)流程，確�！傲憧�頓”，靜候客戶的到來。

　　專業(yè)協(xié)作，指尖匠心顯擔(dān)當(dāng)。在會計經(jīng)理的統(tǒng)籌安排下，柜員緊密協(xié)作，經(jīng)辦柜員嚴(yán)格按照操作規(guī)程進(jìn)行現(xiàn)金卡把、清點、扎捆、復(fù)核等環(huán)節(jié)，確保了資金清點工作的準(zhǔn)確性和高效性。同時，其他三名柜員始終堅守崗位，高效處理柜面業(yè)務(wù)，確保其他到訪客戶的服務(wù)流程井然有序。最終，支行順利完成1440萬元現(xiàn)金的清點入賬工作，展現(xiàn)了密云支行運營團(tuán)隊的專業(yè)素養(yǎng)和協(xié)作精神。

　　真誠服務(wù)，口碑鑄金贏信賴。從早上九點到下午四點，連續(xù)七個小時的工作，隨著最后一把現(xiàn)金的扎把而順利完成。期間，支行相關(guān)負(fù)責(zé)人始終陪伴客戶，親切交流，詳細(xì)介紹各類金融產(chǎn)品，耐心解答疑問�？蛻魧χ�行專業(yè)、細(xì)致的服務(wù)表示高度認(rèn)可，進(jìn)一步鞏固了客戶信任與口碑。當(dāng)天，在為該客戶提供清點服務(wù)的同時，支行也為100余位客戶提供了優(yōu)質(zhì)服務(wù)，處理了上百筆個人業(yè)務(wù)，保障了廳堂業(yè)務(wù)的順利運行。    中信銀行密云支行運營人員用七小時的持續(xù)服務(wù)，詮釋了“服務(wù)無小事”的深刻內(nèi)涵。當(dāng)金融服務(wù)的溫度融入每張紙幣的褶皺、每句叮囑的余韻，這座京郊支行的口碑，正由無數(shù)個“值得托付”的瞬間壘砌而成。后續(xù)，中信銀行密云支行將繼續(xù)秉承“以客戶為中心”的服務(wù)理念，不斷提升服務(wù)水平，為客戶提供更加優(yōu)質(zhì)、高效的金融服務(wù)。

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