興業(yè)銀行深圳分行全面啟動(dòng)2025年“3·15”金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)宣傳活動(dòng)

　　為深入貫徹落實(shí)國(guó)家金融監(jiān)督管理總局及深圳監(jiān)管局關(guān)于消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作的部署要求，踐行“金融為民”初心，興業(yè)銀行深圳分行于3月全面啟動(dòng)以“維護(hù)權(quán)益”為主題的2025年“3•15”金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)教育系列宣傳活動(dòng)，以“保障金融權(quán)益 助力美好生活”為口號(hào)，通過多層次、多場(chǎng)景的宣教形式，全面提升消費(fèi)者金融素養(yǎng)，筑牢金融安全防線。

　　強(qiáng)化推動(dòng)，織密消�！柏�(zé)任網(wǎng)”

　　興業(yè)銀行深圳分行高度重視本次系列活動(dòng)，成立由行領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任組長(zhǎng)的專項(xiàng)領(lǐng)導(dǎo)工作小組，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)各部門、支行資源，確�；顒�(dòng)高效推進(jìn)。該行已將消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)納入年度考核評(píng)價(jià)體系，強(qiáng)化責(zé)任落實(shí)，通過制定詳實(shí)方案，明確以“提升消費(fèi)者金融認(rèn)知、強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)、構(gòu)建和諧消費(fèi)環(huán)境”為目標(biāo)，有效推動(dòng)宣教活動(dòng)走深走實(shí)，提高金融宣傳服務(wù)質(zhì)效。

　　多元宣教，線上線下齊發(fā)力

　　活動(dòng)期間，該行充分發(fā)揮線下網(wǎng)點(diǎn)陣地作用，在營(yíng)業(yè)大廳電子屏、海報(bào)欄等區(qū)域滾動(dòng)播放宣傳標(biāo)語(yǔ)及案例視頻。同時(shí)，豐富線上宣教內(nèi)容形式，推出線上“消保知識(shí)在線答題”趣味活動(dòng)，并通過短信向客戶精準(zhǔn)推送金融常識(shí)及維權(quán)知識(shí)，已覆蓋人群逾10萬(wàn)；制作“以案說險(xiǎn)”漫畫海報(bào)及主題短視頻，以真實(shí)案例為市民揭露非法代理退保、理財(cái)詐騙等陷阱，目前閱讀量已突破20萬(wàn)次，切實(shí)幫助提升公眾風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別能力。  

　　聚焦民生，精準(zhǔn)服務(wù)重點(diǎn)群體

　　針對(duì)青少年、老年等群體需求，近期該行積極聯(lián)合深圳市居民金融素養(yǎng)提升工程辦公室，于南山區(qū)荔香公園舉辦“悠享養(yǎng)老時(shí)光，金融安全護(hù)航”主題宣教活動(dòng)，通過在集市組織互動(dòng)游戲、開展專家講解等形式為社區(qū)銀發(fā)群體普及養(yǎng)老防詐知識(shí)。值得一提的是，興業(yè)銀行深圳分行還為低齡小朋友組織開展了金融知識(shí)啟蒙活動(dòng)，聯(lián)合幼兒園為小朋友舉行了“小兔子學(xué)花錢”主題定制財(cái)富管理課程，提倡從小樹立健康理性消費(fèi)觀。

　　長(zhǎng)效護(hù)航，筑牢權(quán)益“防火墻”

　　興業(yè)銀行深圳分行積極落實(shí)“預(yù)防+服務(wù)”雙線并進(jìn)，在揭露不法中介亂象的同時(shí)，強(qiáng)化服務(wù)前瞻性，通過全員培訓(xùn)、優(yōu)化投訴處理機(jī)制等舉措，推動(dòng)消保理念融入業(yè)務(wù)全流程。分行相關(guān)負(fù)責(zé)人表示：“保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益是金融機(jī)構(gòu)的使命。我們將持續(xù)深化金融教育，為市民辦實(shí)事、解難題，為提振消費(fèi)信心、維護(hù)市場(chǎng)秩序貢獻(xiàn)興業(yè)力量�！�

　　興業(yè)銀行深圳分行始終堅(jiān)持人民至上，站穩(wěn)人民立場(chǎng)，把人民對(duì)金融的需要、群眾對(duì)金融的關(guān)切放在心上。在2025年“3·15”金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)宣傳活動(dòng)系列活動(dòng)中，該行將進(jìn)一步結(jié)合多方力量，把暖民心、惠民生的事辦好，以“大消�！惫ぷ鞲窬质刈o(hù)人民群眾美好生活。

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