為銀發(fā)經(jīng)濟注入新動力 興業(yè)銀行天津分行助力養(yǎng)老金融高質(zhì)量發(fā)展

　　為銀發(fā)經(jīng)濟注入新動力 興業(yè)銀行天津分行助力養(yǎng)老金融高質(zhì)量發(fā)展

　　4月27日，天津市養(yǎng)老金融座談會暨養(yǎng)老金融專業(yè)委員會第一次工作會議在天津金融展示中心（原開灤礦務局大樓）召開，并審議通過《天津市養(yǎng)老服務與保障學會養(yǎng)老金融專業(yè)委員會管理辦法》，開啟天津市養(yǎng)老金融發(fā)展新篇章。

　　興業(yè)銀行天津分行黨委委員、副行長徐川出席本次會議，并參與《天津市養(yǎng)老服務與保障學會養(yǎng)老金融專業(yè)委員會管理辦法》的審議以及養(yǎng)老金融專業(yè)委員會委員單位的授牌儀式等議程。

　　天津市養(yǎng)老服務與保障學會養(yǎng)老金融專業(yè)委員會（以下簡稱天津市養(yǎng)老金融專委會）于2024年9月成立，旨在堅持金融工作的政治性、人民性，廣泛匯聚力量，促進養(yǎng)老服務資源精準高效銜接，全力服務“津牌養(yǎng)老”品牌建設，推動我市銀發(fā)經(jīng)濟與養(yǎng)老服務體系高質(zhì)量可持續(xù)發(fā)展。

　　作為養(yǎng)老金融專業(yè)委員會首批委員單位，興業(yè)銀行天津分行嚴格遵守《天津市養(yǎng)老服務與保障學會養(yǎng)老金融專業(yè)委員會管理辦法》，主動擔當，積極作為，將“津牌養(yǎng)老”品牌和興業(yè)銀行“安愉人生”養(yǎng)老金融品牌有機結合，持續(xù)深耕養(yǎng)老金金融、養(yǎng)老服務金融、養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)金融三大領域。

　　早在2012年興業(yè)銀行就率先推出養(yǎng)老金融綜合服務方案“安愉人生”，經(jīng)十余年深耕，目前已形成以“專屬服務、薪酬規(guī)劃、增值權益、活動平臺”為支撐的“安愉人生”養(yǎng)老金融生態(tài)圈。興業(yè)銀行天津分行更是積極探索智慧養(yǎng)老、智慧社區(qū)金融服務，通過科技金融輸出等方式協(xié)助提升養(yǎng)老機構服務水平，與天津市養(yǎng)老協(xié)會協(xié)作，打造智慧養(yǎng)老服務平臺，擬將全市多家養(yǎng)老機構數(shù)據(jù)連同，打造數(shù)據(jù)互聯(lián)互通智慧平臺，平臺集成床位、護工、繳費、數(shù)據(jù)分析、搜索等相關信息，引導養(yǎng)老服務機構線上線下融合發(fā)展。

　　興業(yè)銀行天津分行制定《興業(yè)銀行天津分行營業(yè)網(wǎng)點“特殊群體”服務管理工作指引》，向老年客群提供多元化、個性化、貼心暖心的高質(zhì)量服務，網(wǎng)點統(tǒng)一設立“特殊群體”優(yōu)先窗口，為老年客戶提供優(yōu)先服務。簡化填單流程及手續(xù)，智能柜臺增加智能填單功能，老年客戶無需填寫紙質(zhì)申請單，由系統(tǒng)電子化填寫后直接前往柜面辦理業(yè)務即可，簡化老年客戶填寫單據(jù)的業(yè)務流程。優(yōu)化“上門服務”流程，建立網(wǎng)點“上門服務”響應機制，聚焦老年客戶群體在金融服務中“急難愁盼”問題，在依法合規(guī)、風險可控的前提下，按照制度規(guī)定和流程要求，為不能親臨柜臺且有急需的老年客戶或行動障礙的特殊客戶提供延伸服務，提升對老年客戶群體的服務效率和水平。

　　興業(yè)銀行天津分行將始終牢記“國之大者”，落實“行之要務”，切實履行社會責任，為天津市養(yǎng)老金融高質(zhì)量可持續(xù)發(fā)展貢獻興業(yè)力量。

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