ATM機存錢時機器故障錢被吞了怎么辦？

在日常生活中，人們有時會選擇在ATM機進行存錢操作，然而偶爾會遇到機器故障導(dǎo)致錢被吞的情況，遇到這種狀況不必驚慌，可按照以下步驟妥善處理。

首先，要保持冷靜，切勿慌張。很多人在遇到錢被吞的情況時，第一反應(yīng)是著急甚至憤怒，但這樣并不能解決問題，反而可能因情緒激動而遺漏重要信息。此時應(yīng)仔細觀察ATM機的狀態(tài)，查看機器屏幕上是否有相關(guān)提示信息，例如是否顯示交易失敗、錢被回收等內(nèi)容。同時，留意ATM機周圍是否有異常情況，如是否有其他設(shè)備被非法安裝等，以防遭遇詐騙陷阱。

接著，要立即聯(lián)系銀行�？梢酝ㄟ^以下幾種方式聯(lián)系銀行：一是撥打銀行客服電話，每個銀行都有專門的客服熱線，你可以在ATM機上找到該銀行的客服電話標識，或者通過手機查詢銀行官方客服電話。撥通后，向客服人員詳細說明你的情況，包括你所在的ATM機位置、存錢的大致時間、被吞金額等信息。二是如果ATM機位于銀行網(wǎng)點內(nèi)，且網(wǎng)點正在營業(yè)，你可以直接進入銀行網(wǎng)點，向銀行工作人員尋求幫助。

在聯(lián)系銀行的過程中，要注意保留相關(guān)證據(jù)。比如交易憑條，如果ATM機吐出了交易憑條，一定要妥善保管，它是你此次交易的重要憑證。此外，還可以用手機拍攝ATM機的相關(guān)界面，包括顯示交易失敗的屏幕、ATM機的編號等信息，這些都有助于銀行核實情況。

銀行在接到你的反饋后，會進行相應(yīng)的處理。一般來說，銀行會在一定時間內(nèi)對ATM機進行清機處理，核實被吞款項的金額和具體情況。清機完成后，銀行會根據(jù)核實結(jié)果進行處理。如果確認你的存款金額無誤，銀行會將款項存入你的賬戶。以下是不同銀行處理此類情況的大致時間對比：

在等待銀行處理的過程中，你可以隨時與銀行保持聯(lián)系，了解處理進度。同時，要保持電話暢通，以便銀行在有結(jié)果時能夠及時通知你。

總之，當(dāng)在ATM機存錢時遇到機器故障錢被吞的情況，只要按照上述步驟冷靜處理，積極與銀行溝通并保留好相關(guān)證據(jù)，一般都能夠順利解決問題。

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