在日常生活中，使用ATM機(jī)時(shí)可能會(huì)遇到吞卡的情況，很多人會(huì)關(guān)心銀行是否會(huì)主動(dòng)聯(lián)系自己。實(shí)際上，銀行是否主動(dòng)聯(lián)系取決于多種因素。
首先，銀行的系統(tǒng)設(shè)置和管理模式是重要因素。一些銀行在ATM機(jī)吞卡后，會(huì)通過系統(tǒng)自動(dòng)記錄吞卡信息，包括吞卡時(shí)間、卡號、所屬銀行等。如果銀行的系統(tǒng)能夠與客戶預(yù)留的聯(lián)系方式（如手機(jī)號碼）進(jìn)行關(guān)聯(lián)，并且設(shè)置了自動(dòng)通知功能，那么銀行可能會(huì)主動(dòng)發(fā)送短信通知客戶卡已被吞。然而，并非所有銀行都具備這樣完善的系統(tǒng)和設(shè)置。部分小型銀行或者一些銀行的老舊ATM機(jī)系統(tǒng)可能沒有與客戶信息的實(shí)時(shí)關(guān)聯(lián)功能，也就無法主動(dòng)聯(lián)系客戶。
其次，吞卡原因也會(huì)影響銀行的處理方式。如果是因?yàn)榭蛻舨僮鞒瑫r(shí)、密碼連續(xù)輸錯(cuò)等常見原因?qū)е峦炭�，銀行通常會(huì)按照既定流程處理。對于這類情況，一些銀行可能不會(huì)主動(dòng)聯(lián)系客戶，而是在ATM機(jī)上張貼提示信息，告知客戶前往指定網(wǎng)點(diǎn)領(lǐng)取卡片。但如果是因?yàn)锳TM機(jī)出現(xiàn)故障或者檢測到卡片存在異常（如偽卡、被盜刷風(fēng)險(xiǎn)等）而吞卡，銀行可能會(huì)更加謹(jǐn)慎處理。在這種情況下，銀行有可能會(huì)主動(dòng)聯(lián)系客戶，以進(jìn)一步核實(shí)卡片情況和客戶身份信息，保障客戶資金安全。
下面通過表格來對比不同吞卡原因下銀行的常見處理方式：
| 吞卡原因 | 銀行常見處理方式 |
|---|---|
| 操作超時(shí) | ATM機(jī)張貼提示，不主動(dòng)聯(lián)系客戶，告知前往指定網(wǎng)點(diǎn)領(lǐng)卡 |
| 密碼連續(xù)輸錯(cuò) | 類似操作超時(shí)處理方式，較少主動(dòng)聯(lián)系 |
| ATM機(jī)故障 | 可能主動(dòng)聯(lián)系客戶核實(shí)情況，安排取卡事宜 |
| 卡片異常（偽卡、被盜刷風(fēng)險(xiǎn)等） | 大概率主動(dòng)聯(lián)系客戶，核實(shí)身份和卡片情況 |
客戶自身的信息預(yù)留情況也至關(guān)重要。如果客戶在銀行預(yù)留的手機(jī)號碼等聯(lián)系方式準(zhǔn)確且有效，銀行在有主動(dòng)聯(lián)系需求時(shí)能夠順利聯(lián)系到客戶。但如果客戶預(yù)留信息有誤或者未及時(shí)更新，銀行即使有主動(dòng)聯(lián)系的意愿，也可能無法聯(lián)系上客戶。
當(dāng)遇到ATM機(jī)吞卡情況時(shí)，無論銀行是否主動(dòng)聯(lián)系，客戶都應(yīng)及時(shí)采取措施�？梢該艽蜚y行客服電話，告知吞卡情況和自己的身份信息，按照客服指引進(jìn)行后續(xù)處理。一般來說，客戶需要攜帶有效身份證件前往吞卡ATM機(jī)所屬銀行的指定網(wǎng)點(diǎn)領(lǐng)取卡片。在領(lǐng)取卡片時(shí)，銀行工作人員會(huì)核實(shí)客戶身份，確�？ㄆ踩珰w還。
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