為深入踐行金融工作的政治性、人民性，積極落實“廣泛覆蓋、精準(zhǔn)發(fā)力”的金融教育工作目標(biāo)，中國郵政儲蓄銀行立足網(wǎng)點下沉優(yōu)勢，將金融教育宣傳融入鄉(xiāng)村、社區(qū)、商圈、校園等生活場景，為不同群體提供有廣度、有深度、有溫度的金融支持。同時，加強金融教育宣傳與互聯(lián)網(wǎng)平臺建設(shè)深度融合，構(gòu)建“線上＋線下”“科技＋場景”的立體化金融教育宣傳矩陣，持續(xù)推進金融知識傳播開放、共享。截至2025年上半年，郵儲銀行開展各類金融教育宣傳活動超8.1萬個，觸及消費者超5.4億人次。開展線上金融教育宣傳活動超6300次，累計觸及消費者超3億人次。
聚力云端
持續(xù)增強教育宣傳數(shù)字化影響力
為提升銀行業(yè)消費者權(quán)益保護工作的影響力，郵儲銀行各級機構(gòu)加強自有線上專區(qū)改造升級，不斷豐富金融教育載體種類，將專業(yè)知識融入卡通動畫、場景模擬、趣味圖文、專家講座等多種形式，讓消費者愿意學(xué)、主動記、自覺用。郵儲銀行總行打造全行金融消保專題網(wǎng)頁，通過正面普及知識與反面警示相結(jié)合，多角度展現(xiàn)我行各級機構(gòu)教育宣傳工作成果，同時開設(shè)“U心消保課堂”，并設(shè)置“消保小課堂”“以案說險”“慧眼識詐”等多主題金融教育訊息，持續(xù)推進金融教育宣傳多元化發(fā)展。郵儲銀行浙江省分行打造“消保會客廳”，設(shè)置“做金融明白人”“郵你鄉(xiāng)伴”等多個模塊精準(zhǔn)滿足不同客群知識需求，激發(fā)消費者學(xué)習(xí)金融知識的主動性。郵儲銀行內(nèi)蒙古、湖南、江蘇、江西等分行通過網(wǎng)絡(luò)平臺開設(shè)專題欄目，借助線上平臺的便捷性、互動性，通過案例剖析、互動答疑、有獎競猜等形式，將適當(dāng)性義務(wù)、反非防詐、警惕“黑灰產(chǎn)”、防范養(yǎng)老騙局等重點知識呈現(xiàn)給觀眾，向消費者講解“代理退�！薄百Y金截流”“全額退�！钡确欠ɑ顒拥姆乐渭记�，凝聚聯(lián)防聯(lián)建、共治共享的宣傳合力。
走進鄉(xiāng)村
讓金融知識走近農(nóng)戶養(yǎng)殖戶
郵儲銀行各級機構(gòu)充分發(fā)揮點多面廣、網(wǎng)點下沉的優(yōu)勢，將宣傳資源向農(nóng)村地區(qū)、邊遠地區(qū)、少數(shù)民族聚集地區(qū)傾斜，打造農(nóng)村地區(qū)教育宣傳特色。郵儲銀行河南省分行累計組織開展1477次“金融知識進鄉(xiāng)村”宣傳活動，通過金融知識集市、文化展覽墻、播放反詐電影等方式向村民普及貸款政策、征信維護、套路貸防范等金融知識，幫助農(nóng)戶守好“錢袋子”。郵儲銀行大連分行積極回應(yīng)漁民金融訴求，設(shè)置“海產(chǎn)養(yǎng)殖戶金融服務(wù)站”，通過以案說險向漁民拆解“漁船補貼詐騙”“繳納貸款保證金”等典型騙局，引導(dǎo)漁民樹立理性投資觀念。
走進社區(qū)
守護“銀發(fā)”群體金融財產(chǎn)安全
郵儲銀行各級機構(gòu)主動適應(yīng)老年群體金融知識需求，推出暖心適老化服務(wù)，提升老年群體金融獲得感。針對老年人金融服務(wù)需求，郵儲銀行打造老年人服務(wù)特色網(wǎng)點——金暉支行，設(shè)置老年人專屬服務(wù)區(qū)域、無障礙業(yè)務(wù)辦理通道，設(shè)立尊長電話客服專線，配備老花鏡、愛心座椅、醫(yī)藥箱等便民設(shè)施，著力提升銀發(fā)客戶金融服務(wù)體驗，目前“金暉支行”地市覆蓋率達80%以上。郵儲銀行上海分行走進老齡化社區(qū)開展“送教上門”活動，通過復(fù)盤“養(yǎng)老理財騙局”“冒充公檢法詐騙”等真實案例詳解詐騙套路，同時手把手教學(xué)指導(dǎo)老年人設(shè)置手機轉(zhuǎn)賬限額、識別虛假鏈接，指導(dǎo)老年人規(guī)避養(yǎng)老詐騙陷阱。
走進校園
助力青少年提升金融素養(yǎng)
郵儲銀行各級機構(gòu)將豐富多彩的金融知識帶進校園，幫助青少年樹立理性消費觀念，防范非法金融活動。郵儲銀行湖南省分行開展“萌娃探銀行”主題活動，工作人員為孩子們詳細講解設(shè)備操作流程，帶領(lǐng)孩子們完成人生第一次模擬金融辦理，淺顯易懂地講解“如何規(guī)劃壓歲錢”“儲蓄的意義”。郵儲銀行吉林省分行開展“消保宣傳護高考”行動，向廣大家長和準(zhǔn)大學(xué)生揭示“高考成績查詢詐騙”“虛假錄取通知書”“助學(xué)金詐騙”等特殊時期典型騙局，提醒家長警惕陌生來電和短信，切勿向陌生人轉(zhuǎn)賬，護航高考家庭金融安全。
走進企業(yè)和商圈
提升新市民金融歸屬感
郵儲銀行各級機構(gòu)將金融知識普及與新市民服務(wù)工作相結(jié)合，以實際行動為金融消費者提供有溫度的金融服務(wù)。郵儲銀行云南省分行打造“金融消保＋民族文化”宣傳新路徑，深入少數(shù)民族產(chǎn)業(yè)園為企業(yè)人員講授防范融資風(fēng)險、擔(dān)保風(fēng)險、非法融資等專業(yè)知識，為企業(yè)和員工切實筑牢風(fēng)險防范屏障。四川省郵銀協(xié)同聯(lián)合舉辦“合規(guī)護航 消保同行”技能競賽活動，“以賽促學(xué)”“以學(xué)促干”“以干提能”，有效提升郵政、銀行、保險三方消保工作人員消保管理水平，服務(wù)新市民能力進一步提高。
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