中國銀行北京市分行：扎實(shí)推進(jìn)境外來華個(gè)人支付便利化

中國網(wǎng)財(cái)經(jīng)3月14日訊 3月14日，由國家金融監(jiān)督管理總局北京監(jiān)管局指導(dǎo)，北京市銀行業(yè)協(xié)會(huì)、中國網(wǎng)財(cái)經(jīng)、清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院聯(lián)合主辦的中外金融文化交流會(huì)暨《金融伴我成長(zhǎng)(外國人版)》推介會(huì)于清華大學(xué)成功舉辦。本次活動(dòng)由中國銀行北京市分行(以下簡(jiǎn)稱“中行北京分行”)作為支持單位，邀請(qǐng)到來自金融監(jiān)管、行業(yè)協(xié)會(huì)、金融機(jī)構(gòu)、專家學(xué)者等多方代表，就中外金融文化交流展開深度對(duì)話。同時(shí)現(xiàn)場(chǎng)吸引到百余位外籍留學(xué)生踴躍參與，同與會(huì)嘉賓一道，切身感受中國特色金融文化的獨(dú)特魅力與時(shí)代價(jià)值。

中行北京分行資深客戶經(jīng)理李迎春在會(huì)上表示，2024年以來，中行北京分行扎實(shí)推進(jìn)境外來華個(gè)人支付便利化工作，發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢(shì)，統(tǒng)籌行內(nèi)資源，切實(shí)提升境外人士支付服務(wù)質(zhì)效。

李迎春介紹，近年來，國內(nèi)移動(dòng)支付發(fā)展遠(yuǎn)超國際水平，在國外更多的人習(xí)慣使用銀行卡進(jìn)行支付，根據(jù)卡組織統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，全球7成以上的線下交易通過揮卡方式完成，在部分地區(qū)甚至超過9成。而在國內(nèi)絕大部分人已習(xí)慣日常使用移動(dòng)支付(掃碼支付)，基本無需隨身攜帶銀行卡。結(jié)合國內(nèi)外支付環(huán)境現(xiàn)狀，為更好融合支付工具，提升境外來華個(gè)人支付便利，中行北京分行在外卡受理環(huán)境建設(shè)方面，按照“大額刷卡、小額掃碼”的發(fā)展思路為外籍人士提供外卡受理服務(wù)。大額刷卡方面，中行北京分行線下外卡服務(wù)主要支持外籍人士的大額、高頻消費(fèi)場(chǎng)景，包括北京雙機(jī)場(chǎng)、高鐵站，西單、國貿(mào)、藍(lán)港等多個(gè)商圈，百余家四五星級(jí)酒店，星巴克等連鎖門店，也包括清華大學(xué)等高校。外籍人士可持外卡通過插卡、刷卡、揮卡完成交易，與在境外支付方式一致，符合其持卡消費(fèi)習(xí)慣。為協(xié)助外籍來華人士快速融入國內(nèi)支付環(huán)境，對(duì)于小額消費(fèi)的支付，中行與合作伙伴支付寶、微信先后推出“外卡內(nèi)綁”移動(dòng)支付業(yè)務(wù)，支持外籍人士將自己的境外銀行卡綁定在支付寶、微信上，在國內(nèi)進(jìn)行掃碼支付。這種方式自2022年初北京冬奧會(huì)開始試點(diǎn)推廣，目前交易規(guī)模逐年攀升，漸漸在入境人士中培養(yǎng)支付習(xí)慣并得到認(rèn)可。

“外卡受理環(huán)境建設(shè)方面，下階段，我們會(huì)保障重點(diǎn)商圈商戶外卡POS布放及使用，持續(xù)推廣‘外卡內(nèi)綁’業(yè)務(wù)，結(jié)合與支付寶、微信的合作經(jīng)驗(yàn)，與更多合作機(jī)構(gòu)進(jìn)一步豐富外卡移動(dòng)支付的合作場(chǎng)景�！崩钣�春稱。

除了外國人用卡體驗(yàn)，李迎春表示，中行北京分行在網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)化及布局方面也下了很多功夫。網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)化布局方面，分行制作了統(tǒng)一的境外來華人士支付服務(wù)宣傳海報(bào)和手冊(cè)，在北京市全轄網(wǎng)點(diǎn)均有布放，展示面向境外個(gè)人的金融服務(wù)。在中行北京分行微信服務(wù)號(hào)上，上線境外來華服務(wù)專區(qū)，與網(wǎng)點(diǎn)宣傳形成交互，方便客戶在手機(jī)閱覽。同時(shí)，開展網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)提升專項(xiàng)行動(dòng)，在廳堂設(shè)置“便利化服務(wù)向?qū)А�，考慮到ATM外卡取現(xiàn)都是100元整鈔，中行北京分行對(duì)涉及涉外支付場(chǎng)景的ATM機(jī)全部增加了10元零鈔支取功能，且在網(wǎng)點(diǎn)設(shè)置人民幣零錢包，確保客戶“即來即兌”。下階段，中行北京分行將優(yōu)選跨境金融特色網(wǎng)點(diǎn)，確立一批全能型跨境服務(wù)中心，讓廣大外國客戶在北京能找到金融服務(wù)的專業(yè)依靠。

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